CGV
1. Vendeur
Société : MIPELIA LTD
Numéro de siret : 16953021
Adresse : 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM
Email : contact@velorbag.com
Site web : velorbag.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site velorbag.com au moment de la consultation par l'acheteur.
Les photographies et descriptions des produits sont données à titre indicatif. Velorbag s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées, sans pouvoir garantir l'absence d'erreur.
Chaque produit est disponible dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de la commande, l'acheteur sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir un remboursement intégral.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Velorbag se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
La livraison est offerte pour toute commande à destination de la France et de la Belgique.
4. Commande
Pour passer commande, l'acheteur doit sélectionner les produits souhaités, les ajouter au panier, puis procéder au paiement en renseignant ses informations personnelles et bancaires.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par l'acheteur.
Velorbag se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste sur le prix.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou via Apple Pay / Google Pay.
Les transactions sont cryptées et sécurisées. Velorbag ne stocke aucune donnée bancaire.
La commande est validée après confirmation du paiement par l'organisme bancaire.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Délais de livraison estimés :
Europe : 5 à 8 jours ouvrés
Un numéro de suivi est transmis par email dès l'expédition du colis.
En cas de retard de livraison imputable au transporteur, Velorbag ne pourra être tenu responsable. L'acheteur est invité à contacter notre service client à contact@velorbag.com.
En cas de colis endommagé ou de non-livraison, l'acheteur doit nous contacter dans un délai de 15 jours après la date de livraison prévue.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, l'acheteur doit notifier sa décision par email à contact@velorbag.com avant l'expiration du délai.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
8. Garantie satisfait ou remboursé
En complément du droit légal de rétractation, Velorbag offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la réception de la commande.
Si le produit ne vous convient pas, contactez-nous à contact@velorbag.com et nous vous rembourserons intégralement après retour du produit.
9. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut de conformité, l'acheteur peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.
10. Responsabilité
Velorbag ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus sur le site.
La responsabilité de Velorbag est limitée au montant de la commande concernée.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison de celle-ci, conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.
L'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@velorbag.com
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.
Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, l'acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.